Política de envío
Cobertura
Realizamos envíos a direcciones dentro de Perú disponibles en la pantalla de pago. Por el momento, la entrega local y el retiro en tienda no están habilitados.
Origen y preparación del pedido
Trabajamos con centros logísticos internacionales. Los pedidos se procesan después de confirmarse el pago y la preparación normalmente toma de 1 a 3 días hábiles. No se consideran domingos ni feriados.
Tarifas para Perú
El envío internacional estándar tiene un costo de S/14.00. Los pedidos desde S/220.00 tienen envío gratuito. La tarifa aplicable se confirma antes de finalizar la compra.
Plazo estimado de entrega
El plazo estimado es de 15 a 55 días hábiles después de la preparación del pedido. Es un plazo aproximado y puede variar según la ciudad, la disponibilidad del transportista, controles aduaneros, condiciones climáticas, campañas de alta demanda u otras situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible. En algunos destinos, el seguimiento puede dejar de actualizarse cuando el paquete ingresa a la red postal local. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y datos de contacto correctos.
Aduanas
Si la autoridad aduanera aplica tributos, aranceles o cargos de importación, estos corresponden al destinatario.
Direcciones incorrectas o entrega fallida
Si detectas un error en la dirección, escríbenos lo antes posible. No podemos garantizar cambios después del despacho. Si el pedido retorna por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo injustificado, podremos cobrar el costo de un nuevo envío.
Pedidos dañados o extraviados
Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje y envíanos fotografías junto con el número de pedido. Si el seguimiento indica una incidencia o el pedido supera el plazo estimado, contáctanos para investigar y ofrecer la solución que corresponda.
Contacto
Correo: saavedrasuarez.documentos@gmail.com
Teléfono: 936 235 256